آخر تحديث: 31 أكتوبر، 2026

توضح هذه السياسة كيف تجمع «ممز التقنية» (mamz.sa) بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند تصفحك لموقعنا أو تواصلك معنا، وما حقوقك عليها، وذلك وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.

1. من نحن وكيف تتواصل معنا

«ممز التقنية» وكالة تسويق رقمي وتقنية مقرها جدة، المملكة العربية السعودية، وهي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الموضحة في هذه السياسة. لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك، تواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف على الرقم ‎+966 59 410 4450.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات تقدمها أنت

نموذج «طلب تحليل المشروع»: نوع مشروعك، والتحدي أو الاحتياج الذي تختاره أو تكتبه، واسمك، ورقم جوالك. عند الإرسال يفتح الموقع محادثة واتساب معنا تحتوي هذه البيانات، ومعها معلومات عن مصدر زيارتك مثل الحملة الإعلانية التي وصلت منها.
الاشتراك في القائمة البريدية: بريدك الإلكتروني، ويُرسل إلينا عبر محادثة واتساب.
التواصل المباشر: ما ترسله لنا عبر واتساب أو الهاتف أو أي وسيلة تواصل أخرى.
حجز الاجتماعات: البيانات التي تدخلها في صفحة الحجز على booking.mamz.sa لترتيب الموعد.

بيانات تُجمع تلقائيًا

بيانات التصفح والجهاز: الصفحات التي تزورها، ومصدر الزيارة، ونوع الجهاز والمتصفح، والموقع الجغرافي التقريبي، والتفاعلات مثل النقر على أزرار التواصل.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة: تستخدمها أدوات القياس والإعلانات الموضحة في القسم 5.
سجلات الخادم: مثل عنوان IP ووقت الطلب، يحتفظ بها مزود الاستضافة لأغراض التشغيل والأمان.

لا نطلب منك بيانات مالية أو بنكية عبر الموقع.

3. لماذا نستخدم بياناتك

للرد على طلبك وتقديم الاستشارة أو العرض الذي طلبته، ولتنفيذ أي اتفاق بيننا.
لإرسال الأخبار والعروض إذا اشتركت في القائمة البريدية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
لقياس أداء الموقع والحملات الإعلانية وتحسينهما.
لحماية الموقع ومنع إساءة الاستخدام.
للالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة.

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك، أو لأن المعالجة لازمة لتنفيذ طلبك أو اتفاق معك، أو للالتزام بنظام، أو لمصلحة مشروعة تسمح بها اللائحة التنفيذية للنظام. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

4. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي خدمات نستعين بهم في تشغيل الموقع وتقديم خدماتنا، وبالقدر اللازم:

Hostinger: استضافة الموقع وشبكة توصيل المحتوى.
Google: قوقل أناليتكس وتاق مانجر وإعلانات قوقل، لقياس الزيارات والإعلانات.
TikTok: بكسل تيك توك وواجهة Events API لقياس الإعلانات. نرسل أحداث التصفح (فتح صفحة خدمة أو مقال، والضغط على أزرار التواصل، والاشتراك) من متصفحك ومن خادم الموقع، ومعها عنوان IP ونوع المتصفح، ومعرّف النقر إذا وصلت من إعلان تيك توك، ومعرّفًا عشوائيًا لمتصفحك لا يدل على شخصك ويُرسل مشفّرًا. وعند الاشتراك في النشرة أو إرسال نموذج التواصل نرسل بريدك أو رقم جوالك بعد تحويله إلى رمز مشفّر لا يمكن إرجاعه إلى أصله (SHA-256)، لمطابقة نتائج الإعلانات فقط.
WhatsApp (Meta): عند إرسال النموذج أو الاشتراك أو مراسلتنا عبر واتساب.

وقد نفصح عن البيانات إذا طلبتها جهة مختصة وفق الأنظمة.

5. ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس

يستخدم الموقع أدوات من Google (قوقل أناليتكس 4، وتاق مانجر، وإعلانات قوقل) وTikTok تضع ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة لقياس الزيارات وأداء الإعلانات. ويحفظ الموقع نفسه في متصفحك معرّفًا عشوائيًا، ومعرّف النقر على إعلان تيك توك لمدة 28 يومًا إذا وصلت من إعلان، لربط أحداث المتصفح نفسه عند قياس الإعلانات. يمكنك منع هذه الملفات أو حذفها من إعدادات متصفحك، ولن يمنعك ذلك من تصفح الموقع.

6. نقل البيانات خارج المملكة

بعض مزودي الخدمات المذكورين يعالجون البيانات على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. في هذه الحالات نلتزم بأحكام نقل البيانات الشخصية خارج المملكة الواردة في النظام ولوائحه.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات طلبات التواصل طوال مدة تعاملنا معك وبالقدر الذي نحتاجه للرد والمتابعة، ثم نتلفها أو نجعلها غير محددة للهوية، ما لم يلزمنا نظام بالاحتفاظ بها مدة أطول. وتُحفظ بيانات أدوات القياس حسب إعدادات الاحتفاظ في كل أداة.

8. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض من معالجتها، وهو ما توضحه هذه السياسة.
الوصول إلى بياناتك الشخصية التي لدينا، والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة.
طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
طلب إتلاف بياناتك عندما لا تعود هناك حاجة إليها، ما لم يلزمنا نظام بالاحتفاظ بها.
سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر الرقم الموضح في القسم 1. نرد على طلبك خلال 30 يومًا من استلامه، وقد تمتد المدة في الحالات التي تسمح بها اللائحة التنفيذية للنظام بعد إبلاغك بذلك. وإذا لم يرضك ردنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

9. حماية البيانات

نستخدم اتصالًا مشفرًا (HTTPS) في الموقع كله، ونقصر الوصول إلى بياناتك على من يحتاجها لخدمتك. وإذا وقع تسرب لبيانات شخصية، نبلغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي خلال 72 ساعة من علمنا به، ونبلغك دون تأخير إذا كان قد يلحق بك ضررًا.

10. الأطفال

خدماتنا موجهة للأعمال، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عامًا.

11. التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة. ننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.