سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحن في ممز التقنية نهتم برضا عملائنا ونسعى جاهدين لتقديم خدمات عالية الجودة، ولتحقيق ذلك نرجو من عملائنا قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال بعناية.
- في حالة الخدمات المقدمة من ممز التقنية، يتم البدء في تنفيذ المشروع بعد توقيع العميل على العقد ودفع الدفعة المقررة مسبقًا، وبالتالي لا يمكن الاسترجاع بعد البدء في تنفيذ المشروع.
- بموجب العقد، يتم تحديد مدة تنفيذ الخدمة والمبلغ المالي المدفوع مقدمًا.
- بعد البدء في تنفيذ الخدمة، يصبح العقد نافذًا وغير قابل للاسترجاع أو الاستبدال.
- في حالة إلغاء الخدمة قبل البدء في تنفيذها، يتم رد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل خلال مدة ٢٠ يوما بحد اقصى.
- في حالة عدم اكتمال الخدمة بشكل يلائم العميل، يتم تقديم خدمة إضافية أو تعديل خدمة العميل بحيث يكون راضيًا عن الخدمة المقدمة.
نأمل من عملائنا الكرام الالتزام بسياسة الاسترجاع والاستبدال المذكورة أعلاه، وإذا كان لديهم أي استفسارات أو تساؤلات يمكنهم التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة المطلوبة.