وضع الموافقة Consent Mode من قوقل: قياس يحترم خصوصية الزائر
الخلاصة: وضع الموافقة (Consent Mode) من قوقل طريقة تجعل وسوم قوقل في موقعك تحترم اختيار الزائر: إذا وافق، تعمل بالكامل، وإذا رفض، ما تحفظ ملفات تعريف الارتباط، وترسل إشارات بدون كوكيز تستخدمها قوقل لنمذجة القياس. فيه أربعة أنواع موافقة أساسية: تخزين الإعلانات، وتخزين التحليلات، وإرسال بيانات المستخدم للإعلانات، والإعلانات المخصصة. وفيه وضعان: أساسي يمنع تحميل الوسوم قبل اختيار الزائر، ومتقدم يحمّلها بحالة «مرفوض» حتى يختار، فيعطي نمذجة أدق.
كل موقع اليوم يواجه سؤالين معًا: كيف أقيس إعلاناتي بدقة؟ وكيف أحترم خصوصية الزائر وأنظمة حماية البيانات؟ وضع الموافقة هو جواب قوقل على الاثنين.
أنواع الموافقة الأربعة
بحسب وثائق قوقل للمطورين:
- ad_storage: يسمح بتخزين ملفات تعريف الارتباط (أو معرّفات الجهاز في التطبيقات) المتعلقة بالإعلانات.
- analytics_storage: يسمح بالتخزين المتعلق بالتحليلات، مثل مدة الزيارة.
- ad_user_data: موافقة على إرسال بيانات المستخدم إلى قوقل لأغراض الإعلانات.
- ad_personalization: موافقة على الإعلانات المخصصة، مثل إعادة الاستهداف.
النوعان الأخيران أضافتهما قوقل لحركة المرور من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وتطلب من المعلنين جمع الموافقة وإرسال إشاراتها هناك حتى يستمر القياس والتخصيص وإعادة الاستهداف، بحسب مساعدة إعلانات قوقل.
الأساسي أو المتقدم؟
- الوضع الأساسي: وسوم قوقل لا تُحمّل أصلًا حتى يتفاعل الزائر مع لافتة الموافقة. لا يصل لقوقل أي شيء قبل ذلك، وتعتمد النمذجة على نموذج عام.
- الوضع المتقدم: الوسوم تُحمّل مع فتح الصفحة، والموافقة «مرفوضة» افتراضيًا حتى يختار الزائر. إذا رفض، ترسل الوسوم إشارات بدون كوكيز، وتستخدمها قوقل في نمذجة خاصة بموقعك، فتكون أدق.
وتنبّه قوقل إلى أنك إذا منعت الوسوم من التحميل قبل التفاعل مع اللافتة، قد لا تتمكن من التحقق من اختيارات الموافقة، وقد تفقد جزءًا من البيانات.
ماذا يحدث عندما يرفض الزائر؟
الوسوم المتوافقة مع وضع الموافقة لا تحفظ ملفات تعريف الارتباط، وترسل قياسات بدون كوكيز، وإشارات بحالة الموافقة لكل نوع. ومن هذه الإشارات تنمذج قوقل التحويلات والزيارات التي لم تُقَس مباشرة، فلا يختفي الزائر الرافض من تقاريرك تمامًا.
وفي السعودية؟
شرط قوقل لإرسال إشارات الموافقة مرتبط بحركة المرور الأوروبية. لكن نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية تطبقه سدايا فعليًا، وله شروط لمعالجة البيانات الشخصية، بحسب ملخص DLA Piper. وإذا كان عندك زوار من أوروبا، فالشرط يشملهم. الخلاصة العملية: وضع الموافقة مع لافتة واضحة يعطيك طريقة منظمة لاحترام اختيار الزائر بدون أن تفقد قياسك. والقرار القانوني لنشاطك تأخذه مع مستشارك.
كيف تطبقه؟
- اختر منصة إدارة موافقة (CMP) تدعم وضع الموافقة وتعرض لافتة بالعربي والإنجليزي.
- اضبط الحالة الافتراضية قبل تحميل أي وسم: مرفوض أو مقبول حسب ما تقرره لكل منطقة.
- حدّث الموافقة فور اختيار الزائر، واحفظ اختياره للزيارات القادمة.
- اربطه في Google Tag Manager بحيث تحترم كل الوسوم، بما فيها بكسلات المنصات الأخرى، اختيار الزائر.
- تحقق من الإشارات في أدوات قوقل، وراقب الفرق في التحويلات قبل وبعد.
ووضع الموافقة يكمل التتبع من الخادم ولا يتعارض معه: الخادم يحسن وصول البيانات، والموافقة تحدد ما يحق لك إرساله.
أسئلة شائعة
هل وضع الموافقة يعني لافتة كوكيز؟
وضع الموافقة هو الطريقة التي تنقل بها اختيار الزائر إلى وسوم قوقل، واللافتة هي الطريقة التي تجمع بها هذا الاختيار. تحتاج الاثنين معًا.
هل يقل عدد التحويلات في تقاريري؟
التحويلات المقاسة مباشرة قد تقل عندما يرفض بعض الزوار، لكن النمذجة تعوض جزءًا منها، خصوصًا في الوضع المتقدم.
هل يكفي تفعيله في Google Analytics فقط؟
لا. يجب أن تحترم كل الوسوم في الموقع اختيار الزائر: إعلانات قوقل وتحليلاتها وبكسلات ميتا وتيك توك وسناب شات وغيرها. لذلك الأسهل إدارته من Tag Manager.
الخلاصة
وضع الموافقة يوازن بين القياس والخصوصية: تحترم اختيار الزائر وتحافظ على صورة قريبة من الواقع لأداء إعلاناتك. وإذا تبي من يركّبه مع لافتة موافقة ومنظومة تتبع كاملة، تعرّف على خدمة الإعلانات الرقمية.
